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Mejora de procesos para ganar en eficiencia

Las grandes organizaciones suelen estructurar el trabajo de sus equipos en procesos que se van desarrollando de la misma manera a lo largo de los años. Sin embargo, a menudo el contexto varía (incremento de trabajo, cambios en las demandas, ...) y entonces hay que llevar a cabo cambios para adaptarse. Desde MOMENTUMco pensamos que, en estos casos, vale la pena llevar a cabo una reflexión con el equipo en cuestión, ya que es importante implicarlos en la definición de los nuevos procesos o decisiones organizativas que se deriven. En el último año hemos acompañado diferentes clientes en estas reflexiones que constan de los siguientes pasos:

  • dibujar el mapa de procesos de la situación inicial (AS IS) a tres niveles
  • reflexionar e identificar dificultades, ineficiencias y / o problemáticas existentes y
  • plasmarlas sobre el mapa inicial
  • plantear acciones que permitan superar las dificultades detectadas
  • dibujar el mapa de procesos de la situación deseada (TO BE)
  • elaborar un plan de acción priorizado y calendarizado

Desde MOMENTUMco consideramos que la situación actual con la irrupción del teletrabajo debido a la situación de pandemia que estamos viviendo puede ser un buen momento para abrir reflexiones sobre los procesos.

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