Las grandes organizaciones suelen estructurar el trabajo de sus equipos en procesos que se van desarrollando de la misma manera a lo largo de los años. Sin embargo, a menudo el contexto varía (incremento de trabajo, cambios en las demandas…) y entonces hay que llevar a cabo cambios para adaptarse. Desde Momentumco pensamos que, en estos casos, vale la pena llevar a cabo una reflexión con el equipo en cuestión, ya que es importante implicarlos en la definición de los nuevos procesos o decisiones organizativas que se deriven. En el último año hemos acompañado diferentes clientes en estas reflexiones que constan de los siguientes pasos:
- dibujar el mapa de procesos de la situación inicial (AS IS) a tres niveles
- reflexionar e identificar dificultades, ineficiencias y / o problemáticas existentes y
- plasmarlas sobre el mapa inicial
- plantear acciones que permitan superar las dificultades detectadas
- dibujar el mapa de procesos de la situación deseada (TO BE)
- elaborar un plan de acción priorizado y calendarizado
Desde Momentumco consideramos que la situación actual con la irrupción del teletrabajo debido a la situación de pandemia que estamos viviendo puede ser un buen momento para abrir reflexiones sobre los procesos.
